中国包装联合会钢桶专业委员会
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网络大战警示钢桶业竞争与自律

辛巧娟

去年10月27日,腾讯、金山、百度、傲游、可牛5家互联网企业共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,使得国内互联网业内一场没有硝烟的战争愈演愈烈。360也不甘示弱,马上宣布了包含685款软件的QQ软件扫描超级黑名单,盛大、搜狗、迅雷、暴风等都在其中……。后来,矛盾进一步升级,腾讯做出“艰难的决定”:在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。这些大家都还都还有印象吧。虽然后来360与QQ已向全社会公开道歉,工信部也已全面介入调查这起互联网行业的恶性竞争。可以说,在这场竞争中,奇虎360和腾讯公司都不是赢家。这对我们钢桶行业来说,也敲响了一个警钟。

一、钢桶企业之间的竞争无处不在

经常有制桶企业朋友打电话向我诉说某某厂销售人员到他的客户那去,通过压价或其他不正当手段竞争抢夺他的客户……。当今世界,现实社会,竞争无处不在。在商业领域,有所谓“同行是冤家”的说法,同行业的竞争最为激烈。其实各行各业都同样存在竞争,较为突出的有美的与格兰仕,海尔与海信的同城之争,伊利与蒙牛的市场之争,苏宁与国美之争,麦当劳与肯德基之争等等,这些都充分展示了商业领域的“同行竞争”的惨烈。我们钢桶行业同样也跳不出五符,同城、同地区、甚至距离较远的两省之间都会产生竞争。虽然钢桶是脬货,一般是有销售距离半径的,销售距离一般不超过500公里。但由于竞争激烈,大家相互压价,就产生了南桶北调的格局,有些厂家甚至将钢桶送到2000公里以外。

作为金属包装钢桶行业的一份子,越来越多的制桶人感到“同行竞争”带来的压力。与桶厂老总谈及钢桶的价格,他们会说: “别问,说起价格就想哭,目前只挣下角料的钱,钢桶生产根本不挣钱”。这种情况在华东、华北地区较严重。

上世纪80年代末,随着中国经济的快速发展,石油、化工、医药、食品及农副产品也飞速发展,对钢桶包装的需求也日益剧增,当时钢桶厂的效益非常好,由于需求量大,而老的生产经营理念不能快速转变,经常出现供不应求的局面。到了90年代,由于效益好,门槛低,许多民营钢桶企业应运而生。新生的民营钢桶企业凭借灵活的经营方式为自己赢得了钢桶市场的一席之地,但大多数民营企业还是作坊式生产,生产规模小,对整个钢桶市场只能起到补充作用,根本谈不上市场营销,更没有长远的经营战略。那时钢桶行业的竞争以国有企业内部竞争为主,竞争各方实力相当。供不应求的市场环境和各有优势、实力相当的特点决定了竞争性质并非达到你死我活的程度,而是都能分得一碗粥,获得一定的市场份额与利润,只不过是多或少罢了。

后来,随着国际大资本的长驱直入,钢桶行业竞争形式与激烈程度就发生了深刻变化。全球钢桶包装大亨美国格瑞夫、日本杰富意、舒驰、毛瑟等大型国外钢桶企业及中粮包装、无锡四方友信等国内大企业凭借雄厚的资本、先进的生产技术、管理和营销理念以及国际品牌的优势,通过战略并购、合作、合资,逐步占领中国20%多的钢桶市场,形成市场一体化的规模效应,使得中国钢桶行业的竞争进入白热化阶段。

近年来,我国钢桶企业的竞争环境还在发生急剧变化。就钢桶行业内部来说,依然有越来越多的中小企业涌入钢桶行业,美国格瑞夫、日本杰富意、中粮包装在全国布局,加大对中国钢桶市场的投资力度,目前格瑞夫在中国已有8家钢桶厂、中粮包装有7家,杰富意、四方友信均有好几家钢桶厂,分布在中国的华东、华南、华北,甚至西北和西南。随着行业规模的不断变化和数量的不断增多,竞争也会更加激烈。截止2012年,中国钢桶企业数量达到600多家。预计,这一数字还将增加。

而对整个钢桶包装市场来说,目前塑料桶、钢塑复合桶、吨箱、旧桶翻新(循环经济)等在不断渗透。毋庸置疑,通过改良性能、降低价格、改进工艺方法和改善售后服务等一系列措施,这些产品将会强烈冲击中国钢桶市场。

二、钢桶企业之间的恶性竞争

“天下攘攘,皆为利往”。由于企业竞争的不断加剧,高额的利润导致的必然结果就是企业之间竞争的无序发展和一些“潜规则”的出现。从上个世纪90年代开始,钢桶市场的竞争主要采取相互杀价、回扣、仿制等低级手段来打击竞争对手。

一些不具规模的小作坊式企业开始采用一些不正当的竞争行为,销售环节当中回扣、欺骗、坑蒙客户现象较为严重。为了获取高额利润,更换钢桶的原材料,以次充优,以薄充厚,降低生产成本,相互压价,为此就出现了轻薄型钢桶。在80~90年代,我们生产的钢桶都是采用1.25毫米厚的钢板,后为1.2毫米,再后来1.2/1.0/1.2毫米(即桶身为1.0毫米,底顶为1.2毫米);再就是桶身、底顶均为1.0毫米;直到现在出现1.0/0.9(0.8)/1.0 和0.8/0.7/0.8,虽说钢桶薄型化是世界性的发展方向,但这些桶如果要重复使用,也会造成渗漏和污染,也会为钢桶翻新企业带来困惑。钢桶薄型化是与制桶技术水平的提高相结合的,不是所有的薄型桶都能达到使用要求,尤其是那些产品质量不高的企业,以次充好,通过一些不正当的行为,获取一定的市场份额,也扰乱了钢桶行业的正常发展。另外,在油品和化工市场上假冒伪劣产品层出不穷,中石油、中石化、壳牌及一些名牌化工产品,市场上的随处可见,包装钢桶没有任何区别,导致了很多消费者无法放心购买到真正的油品和化工产品,虽然中石油、中石化等企业联合打假,采取了许多手段和高科技,但屡禁不止。

尽管目前钢桶行业存在诸多的问题,但由于我国特殊的地域和区域差异及企业的体制各不相同,企业管理和产品价格由自己随心而定。缺乏渠道激励政策和渠道管理,及产品价格体系等诸多因素,企业间的不正当竞争并没有得到缓解,反而有愈演愈烈之势。

三、钢桶企业从竞争走向竞合

中国经济管理出版社出版了一本名叫《竞和之路》的书,其大致内容是阐述一个企业的发展,一个行业的崛起,一方经济的繁荣,是不是一定要以“竞争”为主导?是不是一定要伴随着“尔虞我诈”、“你死我活”?是不是一定要以残酷的“血泪史”为代价?书中引用了李嘉诚等多位商业巨鳄在商业竞争中的故事,以及他们对于竞争的感悟,呼吁建立一种“和为贵”的商业竞争格局。

这种竞争格局的建立不是梦想。钢桶企业中,走上良性竞合道路的故事也不胜枚举。

为了转变南京地区钢桶制造企业的发展方式和提高产品质量,探索钢桶制造企业可持续发展之路,去年11月1日,在江苏子雨集团的倡议下,《南京地区钢桶制造企业战略合作研讨会》在南京玄武饭店召开,会上有10个单位的领导参加了此次研讨会,南京市包装行业协会姚清河会长首先肯定了这次会议的主题符合当前改革发展精神,是一次创新。姚会长指出南京地区钢桶企战略合作是有利于企业发展、有利于行业发展的好事,要求与会的企业领导从战略高度看待南京钢桶行业如何发展问题,姚会长预祝南京地区钢桶企业合作成功。

江苏子雨集团孟雷董事长在会上分析了当前我国和江苏钢桶市场的现状、在当前市场竞争形势下钢桶企业战略合作的重要性及意义,提出了南京地区钢桶企业战略合作的设想,孟董事长指出,南京地区钢桶企业进行紧密合作(股权合作),目的是提升钢桶行业的竞争力,使钢桶企业能够可持续的和谐发展。孟董事长希望与会钢桶企业领导共同努力,促成南京地区钢桶企业的战略合作,为社会做出我们钢桶企业应有的贡献。与会的各企业领导也就钢桶企业的生存和发展问题,以及如何更紧密的建立钢桶企业战略合作关系的问题发表了意见和看法。

最后大家形成了共识:只有钢桶企业团结合作,发挥企业资源优势,才能增强行业整体竞争能力,促进企业健康发展。最后,孟董事长希望会后各企业领导进一步考虑南京地区钢桶企业如何发展的问题,加强沟通,为钢桶企业战略合作多做工作。
其实我们都很清楚,企业之间的竞争是必要的,所有产业的发展都是在企业竞争中得到改革与创新。从产品质量的提升、市场运营创新甚至售后体系的完善。但这种竞争必须是正当的,我们要反思不正当竞争,奇虎360和腾讯公司就属于不正当竞争。钢桶企业需要竞争,通过竞争钢桶市场才会形成良好的竞争氛围。优胜劣汰之后沉淀下来的才会适合市场,这也是所有行业和企业稳健发展的前提。所以说竞争对手不一定是对立的。应该经常在一起探讨学习,相互进步。

随着社会的发展,各行各业的竞争也更加频繁和激烈,竞争对手无处不在。而竞争最重要的是要有明显的优势,包括价格优势,服务优势,质量优势以及人脉优势等等。竞争对手是衡量自身水平的杠杆,竞争对手越强大,我们越有动力要求自己做得更好。若静下心来认真思考一下,也许你会发现,真正让你坚持到底的恰恰是你的竞争对手。

钢桶企业之间为了共同的利益,建立良好的共生关系也不失为一种高层次的境界。

四、用户至上是根本

有企业的地方,就会存在竞争。在市场竞争的格局下,“网络大战”更体现了目前整个中国互联网已进入了“丛林时代”,一切以优胜劣汰为准则。目前中国的钢桶行业也正处于关键的时期,虽然还没有形成寡头竞争格局,但各企业都注意自身素质和知名度的提高,纷纷争创省名牌和国家名牌,品牌战略正在构建中。一些有规模有实力的钢桶企业在品牌和企业形象建设方面投入了相当大的精力,品牌形象统一,建立企业网站,并在互联网上推广,让用户充分了解企业的经营理念、营销能力及企业的管理水平。但同时也有部分不法企业利用不正当竞争手段,造成市场混乱,以获取利益。从表面上,这是企业与企业之间的竞争,从长远来看,消费者要为这种不正当竞争买单,他们才是最大的受害者。

在钢桶企业未来的竞争中,企业更多考虑的应该是自身产品质量与品质的提升,体现客户至上的服务理念,寻找适合自身的发展路径、竞争模式是非常重要的。钢桶企业要在企业品牌初创时期积累起腾飞的力量,才能在品牌竞争走向成熟的阶段占据优势地位。其中,战略竞争、组合竞争、品牌竞争、服务竞争、文化竞争、差异化竞争等等,都是值得思考的竞争模式。涉及到执行层面,从产品生产、客户服务等环节都需要周密的安排,充分体现“用户至上”的经营理念,推动竞争能力的塑造和营销目标的实现。不论是产品还是服务,其最终的核心都是用户。随着钢桶行业快速发展,企业品牌的逐步成长,钢桶企业必将接受每一个客户的评判,只有客户满意了,认同了你的产品,才是钢桶企业最终的核心竞争力。

因此,从一定程度上说,企业的核心竞争力决定了企业未来的发展高度。而核心竞争力的形成需要付出极大的努力和经过长期的积累,而公司专业化、产品差异化才是保持核心竞争力的根本。一旦形成这种竞争力,钢桶企业间的竞争就会朝着良性的方向发展。一般来说,企业核心竞争力的形成同企业所从事的经营领域有密切的关系。所以,实行专业化经营,将主要精力集中于最熟悉、最具实力的经营领域,是增强企业竞争力的有效途径。这方面江苏的钢桶企业做的较好,他们之间有专业生产的厂家,又有专业经销的贸易公司去销售,各取所长。

实践证明,钢桶企业为了获得更大的发展,应该走地域化的道路。如新疆钢桶企业主要是发展农副产品包装桶,即番茄酱桶。甘肃主要石油化工和重金属所以是润滑油桶、化工桶和开口金属包装桶;陕西与山东果汁果酱包装桶,华东、华南主要是精细化工,所以以化工包装桶为主。为了保持持续竞争能力和优势,中国的钢桶企业必须根据地域选择自己最熟悉、最具实力的相关经营领域,才能不断增强自己的核心竞争力。否则,在目前企业竞争日趋激烈的情况下,一个实力并不十分强大的企业,要在多个领域中获得竞争优势是极其困难的。

五、结语:钢桶企业需要自律

矛盾存在于一切事物中,任何事物的发展都是一个不断完善的过程。事实上,360的发展与QQ的发展并不冲突,但有发展就会有矛盾存在。双方错就错在当矛盾出现的时候,没有选择一条包容与竞和之路,没有依靠法律来解决问题,而是轻率地把做抉择的难题踢给了他们的用户,损害了用户的利益,这恰恰暴露了很多企业不懂得在包容中发展的通病。

互联网企业之间的战争虽然没在钢桶企业中发生,但却留给了我们许多思考的空间。一个企业在经营中如果只有尔虞我诈,相互算计,而没有坦坦荡荡的品质,他前进的道路也将举步维艰。

在此我呼吁:钢桶企业需在激烈的竞争中,不断进行自我提升,形成一个自律的环境,共同提高行业的服务水平及创新能力,将钢桶行业做大做强!

 

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